導(dǎo)讀: 通告原文如下:自2021年5月25日起,如果您從美國境外國家/地區(qū)向美國境內(nèi)買家配送價(jià)值低于$25的訂單商品,則必須提供一個(gè)有效的美國境內(nèi)退貨地址。在退貨請求符合要求時(shí),亞馬遜將使用此地址為買家生成預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽。如果未提供美...
通告原文如下:自2021年5月25日起,如果您從美國境外國家/地區(qū)向美國境內(nèi)買家配送價(jià)值低于$25的訂單商品,則必須提供一個(gè)有效的美國境內(nèi)退貨地址。在退貨請求符合要求時(shí),亞馬遜將使用此地址為買家生成預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽。如果未提供美國退貨地址,亞馬遜將為$25以下符合要求的退貨向買家發(fā)放退款,并且不要求退回商品(即不退貨退款)。此項(xiàng)變更有助于簡化低價(jià)商品的退貨流程并實(shí)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),對買家和賣家均是利好。
很多賣家對此條變更表示贊同,先前亞馬遜給出的30天(直到自動(dòng)取消)的時(shí)間太漫長,讓不少賣家覺得沒有必要。但有些賣家毫不領(lǐng)情,嗆聲道:“7天未免也太強(qiáng)人所難了吧,訂單日期很容易就會(huì)超過七天的。而且當(dāng)亞馬遜訂單處于待處理狀態(tài)時(shí),它不會(huì)顯示買家姓名,電話號(hào)碼甚至電子郵件等信息。并且根據(jù)新的溝通指南政策我們也無法主動(dòng)聯(lián)系買家。如果我們可能發(fā)生延遲,我們也無法通知買家。”要知道在“交貨日期”+7個(gè)工作日自動(dòng)取消的訂單將被記錄為店鋪訂單取消率,但這一部分將直接替換先前被視為延遲交貨率的部分。

雖然可以在帳戶運(yùn)行狀況儀表板中監(jiān)視這兩個(gè)指標(biāo)。但政策要求賣家保持2.5%以下的信用風(fēng)險(xiǎn),以防止?jié)撛诘馁~戶失活。總之就是,要及時(shí)發(fā)貨。如果無法按時(shí)到貨寄出,可以先使用空單號(hào)確認(rèn)發(fā)貨,但是亞馬遜會(huì)檢測運(yùn)單號(hào)的真實(shí)性,所以一旦確認(rèn),必須及時(shí)發(fā)貨。如果確實(shí)沒有貨品可以寄出,可以取消訂單,但是取消理由必須是應(yīng)買家要求取消訂單,建議先和買家溝通,再進(jìn)行操作。
雄達(dá)國際物流專注于到亞馬遜FBA物流倉儲(chǔ)清關(guān)派送服務(wù)、美國FBA頭程、歐洲FBA頭程、美森快船11天到港,15-18天美國全境派送到門,可以雙清包稅到門無需您操心,可為您提供一站式服務(wù),幫您節(jié)省物流成本,節(jié)約物流時(shí)間。如需了解更多、更詳細(xì)的運(yùn)費(fèi),請咨詢官方客服。
立即掃一掃獲取物流方案和報(bào)價(jià)